会员不带卡,进门不刷卡,就往里面闯,前台工作人员怕得罪客人,也不好死拦着;有些素质不高的会员,会员卡已经过期了,也趁机往里面闯。 俱乐部验卡环节漏洞比较大,不带卡的往里闯,不验卡的往里闯,过期了的往里闯,不是会员的往里闯,甚至也有会籍和前台联手舞弊的,据不完全统计,由于前台验卡环节工作质量不高,俱乐部整体营业收入10%损失掉了。
1.您在办理会员时前台会给您一张磁卡片或腕带式会员卡。您只要带上会员卡就可以直接刷卡入场无须通过前台,这样能让您更快捷、更方便的入场。
2.您进场之后,所有更衣柜都是打开的。您只要把您的衣服放进您选定的衣柜,在用您的磁卡片或腕带式会员卡在更衣柜把手上轻轻的贴近,便可锁上更衣柜。现在您就可以尽情的放松一下自己了。
3.您放松锻炼完之后回到更衣室时,突然不记得自己的更衣柜的号码。这时您不要着急,您可以在这个信息终端机上用磁卡片或腕带式会员卡刷一下,就可以马上知道自己的更衣柜号了,您就不用担心自己忘记更衣柜号。
接下来您到自己的更衣柜之前在用您的磁卡片或腕带式会员卡,在更衣柜把手上轻轻的贴近便可打开衣柜。智能更衣柜系统这样能让您更快,更方便的进出自如,也让您的心情更轻松。
1. 不用入场出场换卡,即减轻了前台的工作量,又极大的方便了会员入场通行。
2. 避免了会员自带锁具的麻烦,提升了俱乐部的档次。
1. 一些会员素质比较低,在淋浴间偷偷洗衣服,浪费严重。
2. 有一些会员办卡不为锻炼,就为了来洗澡,一天洗一趟就值呀!
3. 会所的热水使用比较集中,而供应需要时间,经常会出现先来的人有热水,后来的人就是凉水了。洗凉水澡感冒了、生病了,后果很严重。
4. 淋浴问题是最容易招到会员投诉的。
5. 北方城市缺水,在北京地区已经实施了阶梯水价了,水费越来越贵。
首先在淋浴喷头下,安装智能节水器
有两种管理模式:
1. 每次入场,必须带卡,验卡通过,每次加10-15分钟洗澡水时间才能加上。强制要求会员带卡入场,不带卡,没法洗澡。
2. 办年卡,总额就送500分钟。每次使用的时候,自行把握,用完了,再购买充值。
1.会员满意度降低?
如果是高端俱乐部的话,是没必要考虑水控系统的。如果是大众健身的话,本身卡价位不高,会员量大,水控系统绿色环保、节能,会员一般也能接受。
2.如果洗澡一半,身上还打着泡沫呢,没水了,怎么办?
水控器上有剩余的多少时间的显示,要提醒会员注意查看。从而避免这种情况的出现。
3.淋浴系统会不会经常坏呀?
水控系统属于易坏品,尤其对于大众健身俱乐部。俱乐部需要留一些备件,自行更换损坏的设备。将替换下来的设备,快递到我们公司来维修。
4.会员如果忘记带卡怎么办?
前台会存一些白卡,给次卡或者忘记带卡的会员使用。
1.健身俱乐部一般在前台售卖饮料,会员需要走很远的路(如果是营业面积两三千平米的,楼上楼下跑呀!),不太方便。如果是就近原则的话,比如在会员有氧、力量锻炼区域增加一个售卖点,会员是方便了,可是俱乐部人工成本增加了,老板都要算效益账,卖饮料赚的钱,还不够这个人工成本钱呢。
2.会员锻炼的时候,一般不带现金、银行卡啥的,凭脸熟就到前台拿水了,前台如果不肯赊账,会员不舒服,对俱乐部服务不满意;如果肯赊账了,前台还想着后续去找会员追账,好麻烦呀!
3.当然,我们也见过这样的会所“饮料随便让会员拿,完事之后,自觉到前台去交款”,你信任会员了,会员是不是也信任我们了呢?
1.会员卡中可以储值,即方便了会员,还能给俱乐部带来预存款,积少成多呀!
2.会员卡换成腕带式的,锻炼的时候,拿着方便呀,也不会丢失了。
3.自动售卖机即方便了会员,又节省了人工,神器呀!
1.价格会不会很贵!
有多种款式可以选择,最基本型仅要壹万柒仟多元。相当于一个前台半年的工资,就赚回来了。
2.具体安装条件怎样?
只需要网线、220V的电源线送到了自动售卖机的位置即可。
3.运输、安装条件怎样?
自动售卖机重达280公斤,一般通过物流公司,送到所在城市的物流点,俱乐部方需要自行到物流点提货。